Formy public relations:

Internal PR

Inaczej mówiąc, wewnętrzny PR. Zgodnie z zasadą „PR zaczyna się w domu”, zabiega się o budowanie jak najlepszego wizerunku wewnętrznego organizacji wśród jej pracowników. Adresatami tych działań public relations są przede wszystkim osoby z najbliższego kręgu grup docelowych. Bez przekonania własnego personelu do pożądanego wizerunku organizacji nie sposób go osiągnąć. W PR panuje pogląd, że nie tylko kierownictwo organizacji występuje w roli ambasadorów i jej adwokatów, ale też takie funkcje potencjalnie mogą pełnić odpowiednio wyczuleni na otoczenie i przeszkoleni pracownicy, stanowiący na co dzień najbardziej widoczny łącznik organizacji ze światem zewnętrznym. Można ich podzielić na dwie grupy: ci, którzy tkwią na co dzień w organizacji, ale na stanowiskach mających bezpośredni kontakt ze światem zewnętrznym, jak sekretarze (sekretarki), pracownicy centrali telefonicznej, portierzy, obsługa recepcji i wind, oraz ci pracownicy, którzy działają wśród części zewnętrznego świata organizacji: agenci, przedstawiciele, akwizytorzy, zaopatrzeniowcy itp.

Marketing PR

Public relations działający w ramach marketingu i związany z marketingiem. Polega na kształtowaniu i utrzymywaniu dobrych relacji z dostawcami, inwestorami, bankami – przedstawicielami drugiego kręgu otoczenia zewnętrznego.

Public affairs

Jest to działalność na rzecz wspólnego dobra, wspólnoty. Dyscyplina ta zajmuje się utrzymywaniem kontaktów z władzami, instytucjami politycznymi, opiniotwórczymi, prawodawczymi itp. Jest specjalnym działem PR, który kształtuje i utrzymuje stosunki z otoczeniem rządowym, władzami i wspólnotami mieszkańców, społecznościami lokalnymi, by wpływać na politykę społeczną. W praktyce chodzi często o przekazanie do wiadomości publicznej, jakie jest stanowisko organizacji w sprawach żywo interesujących opinię publiczną i dzięki którym można budować własny image. Sferami działania public affairs są: stosunki z władzami różnych szczebli, stosunki ze społecznościami, szczególnie lokalnymi, samorządem lokalnym, akcje i komitety polityczne, akcje społeczne, dobroczynne, popularne formy pomocy ludziom, zarządzanie problemowe. W korporacjach występuje pod nazwami: corporate citizenship, corporate affairs, corporate relations lub external affairs. W instytucjach rządowych są to: public information, constituent relations lub legislative liason).

Lobbing

W literaturze poświęconej lobbingowi najczęściej pod tym pojęciem rozumie się zestaw technik wpływania na proces decyzyjny, które polegają na przekonywaniu władz państwowych do określonych rozwiązań prawnych, administracyjnych, problemowych itd. Definiuje się go również jako kontaktowanie się i przekonywanie członków ciał ustawodawczych i urzędników państwowych do określonych rozwiązań prawnych i administracyjnych. Takie podejście nawiązuje bezpośrednio do genezy lobbingu, kiedy to właśnie w kuluarach (lobby) angielskiego parlamentu wywierano tego rodzaju naciski na członków Izby Gmin i Izby Lordów.

Financial PR

Jest to dział public relations, w którym kładzie się szczególny nacisk na komunikację z instytucjami finansowymi. Zbliżone do inwestor relations.

Investor Relations

Działania Investor Relations koncentrują się na bieżącym przekazywaniu informacji o interesach spółki inwestorom, zarówno instytucjonalnym, jak i indywidualnym. Dobre relacje inwestorskie dają inwestorom możliwość adekwatnej wyceny spółki, a co za tym idzie, budują jej wartość dla wszystkich akcjonariuszy, w tym dotychczasowych właścicieli.

Media Relations

Jedna z najbardziej popularnych i najczęściej stosowanych form PR – praktycznie na nich opiera się cała działalność public relations. Polega na kształtowaniu jak najlepszych relacji z przedstawicielami mediów. Dziennikarze to ludzie, od których zależy, czy i w jaki sposób zostanie przekazana ważna z punktu widzenia organizacji informacja. To oni są odpowiedzialni za kształtowanie opinii publicznej.

Social Responsibility

Jest to działalność polegająca na finansowym wspieraniu przez PR organizacji charytatywnych i innych non profit. Występuje wtedy pod nazwą social PR lub social relations. W szerszym znaczeniu oznacza również angażowanie się organizacji w rozwiązywanie problemu społecznego poprzez jego nagłaśnianie, szukanie sponsorów i objęcie mecenatu nad cyklem wydarzeń, mających na celu zdobycia środków finansowych przeznaczonych na zaspokojenie konkretnych potrzeb społecznych. Oznacza również realizowanie zasad ekologicznie zrównoważonego rozwoju i respektowanie w ten sposób zasad współistnienia ze społecznością lokalną (community relations).

Crisis management

W języku polskim funkcjonuje pod nazwą „kryzysowe public relations”. Specjalnie wyodrębniany na czas walki z kryzysem sztab PR zajmujący się łagodzeniem skutków kryzysowej sytuacji, która wystąpiła. Sztab składa się ze specjalistów komunikacji, dyrekcji i ekspertów zewnętrznych badających problem i próbujący go rozwiązać.

Personal PR

Dział PR zajmujący się kształtowaniem wizerunku jednej osoby: dyrektora przedsiębiorstwa, polityka, artysty itd. – osoby, która ze względu na swoją profesję znajduje się przez większość czasu w polu zainteresowania szerokiej publiczności.