PR a marketing

Zgodnie z koncepcją marketing mix, działania marketingowe obejmują następujące dziedziny:

Cena

Dystrybucja

Produkt

Promocja

Dziedzina, w którą wpisują się działania public relations to ostatni dział marketingu, czyli promocja. Podejście to zakłada, że działania public relations to element strategii marketingowej. Element ani najmniej ważny, ani nie najistotniejszy. Pozostający jednak w ścisłym powiązaniu z resztą działań podejmowanych przez cały dział marketingu. Jest to dość kontrowersyjne podejście, gdyż budzi sprzeciw wielu specjalistów public relations, którzy uważają, że ich dziedzina jest na tyle istotna dla benefitów organizacji, że powinno uznawać się ją za autonomiczny dział.

Działania public relations w ramach działu marketingu służą zwiększeniu sprzedaży. Polega na ustalaniu strategii promocyjnej, organizowaniu eventów i spotkań mających na celu zainteresowanie publiczności nowym produktem.

Wiele przemawia za tym, aby dział marketingu i public relations poddane zostały rozdzieleniu. Po pierwsze dlatego, że różni je otoczenie. W marketingu otoczeniem organizacji jest rynek, na którym sprzedawany jest produkt organizacji. W public relations otoczeniem jest publiczność, grupy docelowe, do których adresowany jest przekaz. Rynek jest tylko znikomą częścią otoczenia społecznego.

Po drugie, marketing oddziałuje na zewnątrz organizacji, podczas gdy działania PR skierowane są zarówno na zewnątrz, jak i do wewnątrz.

Trzecim argumentem przemawiającym za rozdzieleniem marketingu od PR jest fakt, że oba są realizowane przez przedsiębiorstwa, ale tylko public relations istnieją również w podmiotach niekomercyjnych.

Warto również zwrócić uwagę na to, że public relations i marketing różnią cele pośrednie. Celem działu marketingu jest zwiększenie sprzedaży. To, czym zajmują się specjaliści public relations, to wykreowanie pozytywnego wizerunku społecznego. Oba działy stosują do zrealizowania swoich celów różnych narzędzi. Łączy je ten sam cel strategiczny, którym jest maksymalizacja zysku i wartości organizacji, ale osiągają go poprzez różne cele pośrednie i używając różniących się narzędzi.